POLÍTICA DE ENTRADA
Operamos una política de entrada que garantiza la máxima seguridad para nuestros huéspedes y personal.
La entrada a UM Beach House está siempre sujeta a la discreción de la administración y la gerencia se reserva el derecho de denegar la entrada sin dar ninguna explicación.
Recomendamos encarecidamente hacer una reserva con antelación. Sin embargo, la entrada no está garantizada con o sin reserva.
Por motivos de seguridad e identificación, no se permitirá la entrada a ninguna persona con la cara cubierta.
Algunos eventos seleccionados pueden tener una política de entrada específica, por favor verifica esta información al hacer la reserva.
UM Beach House no discrimina ni discriminará por motivos de raza, color, religión (credo), género, expresión de género, edad, origen nacional (ascendencia), discapacidad, estado civil, orientación sexual o estatus militar, en ninguna de sus actividades u operaciones.
CONSUMO MÍNIMO
Uso del Consumo Mínimo:
El gconsumo mínimo puede utilizarse para todas las compras de alimentos y bebidas, incluyendo bebidas alcohólicas y no alcohólicas.
Incumplimiento:
Si los huéspedes no cumplen con el requisito de consumo mínimo, se les pedirá que gasten esta cantidad en nuestra tienda o la diferencia se cargará a su cuenta.
Aceptación de la Política:
Al hacer una reserva en UM Beach House, los huéspedes aceptan cumplir con esta política de consumo mínimo y con todos los demás términos y condiciones del club.
CÓDIGO DE VESTIMENTA Y APARIENCIA
Código de vestimenta:
Verano, ropa de resort y estilo boho-chic. Durante eventos especiales, pueden aplicarse códigos de vestimenta alternativos.
Nos reservamos el derecho de denegar la entrada a los huéspedes que estén vestidos inapropiadamente.
No se permite lo siguiente:
– Ropa con lenguaje, imágenes o lemas ofensivos
– Capuchas
– Paraphernalia de despedida de soltero/a que pueda considerarse ofensiva. Tampoco se permiten uniformes de este tipo de grupos en el sitio, como trajes de baño a juego, prendas de un solo color con un invitado en blanco.
– Ropa deportiva o de atletismo
– Estampados ofensivos
– Purpurina, pintura corporal o lociones que manchen
– Las personas que no estén vestidas para bañarse no podrán entrar a la piscina.
– No se permite tomar el sol en topless.
– En el área de comedor y bar, se requiere el uso de zapatos, cubiertas y camisas con mangas para los hombres (no se permite cenar en traje de baño).
POLÍTICA DE EDAD
– Damos la bienvenida a familias con niños: solo en el área del restaurante.
– Durante eventos especiales, puede aplicarse una política de edad de 21+.
– Todos los menores deben estar acompañados por un padre en todo momento.
– Todos deben llevar una identificación válida emitida por el gobierno al ingresar al lugar. Un empleado de UM Beach House, la gerencia o un miembro del personal de seguridad puede pedir que se presente la identificación en cualquier momento dentro del lugar. Negarse a presentar una identificación puede resultar en la denegación de la entrada o la expulsión del lugar.
POLÍTICA DE USO DE LA PISCINA / ÁREAS SOLO PARA ADULTOS
– Tenga en cuenta que nuestra área de piscina (*y área VIP donde corresponda) es solo para adultos y no se permite la entrada a niños menores de 16 años en la piscina.
– No se permiten vasos de vidrio en la piscina.
– No se permite que los huéspedes traigan parafernalia de piscina externa (flotadores, noodles, etc.).
POLÍTICA DE MASCOTAS
– Damos la bienvenida a perros pequeños y bien educados: solo en el área del restaurante.
– Las mascotas deben estar con correa y permanecer cerca de su asiento, despejadas del paso para los huéspedes y servidores.
– Las mascotas no pueden ser alimentadas con platos del restaurante.
– Las mascotas solo están permitidas si se llevan en bolsa, brazos o en el regazo (a menos que sean perros de servicio).
– Si una mascota parece angustiada, el personal y la gerencia de UM Beach House se reservan el derecho de pedir al huésped que abandone el lugar y retire a la mascota de la situación.
– Se permiten animales de servicio en la propiedad cuando son necesarios debido a una discapacidad y siempre que el trabajo o la tarea que el animal ha sido entrenado para realizar sea proporcionado al personal.
POLÍTICA DE REEMBOLSO/CANCELACIÓN
Cancelaciones:
Las cancelaciones deben hacerse por escrito con 72 horas de antelación antes del día de la reserva. De lo contrario, no se reembolsará el precio de la tumbona. Las cancelaciones de restaurante deben hacerse con 24 horas de antelación a la hora de la reserva o se cobrará una tarifa de 10€ por cubierto.
Modificaciones:
Cualquier modificación de la reserva está sujeta a la disponibilidad de cada UM Beach House Portals. Si se realiza una modificación dentro de las 72 horas antes de la fecha de la reserva, se cargará el 100% del monto total a su tarjeta. Al proporcionarnos los detalles de su tarjeta de crédito, se considera que acepta nuestras políticas de modificación y cancelación de reservas. Las modificaciones de restaurante deben hacerse con 24 horas de antelación a la hora de la reserva o se cobrará una tarifa de 10€ por cubierto.
En caso de que las condiciones climáticas adversas afecten la operación del UM Beach House Portals donde se realizó la reserva, se pueden hacer modificaciones y cancelaciones el mismo día de la reserva, y se puede hacer una nueva reserva bajo las mismas condiciones contratadas, siempre sujeto a la disponibilidad del centro. El restaurante de UM Beach House opera con múltiples turnos durante la temporada alta y en días ocupados puede haber un límite de tiempo en su mesa.
Si un pago anticipado es válido, se proporcionará un voucher de crédito para ser utilizado en el mismo lugar por el mismo valor durante la temporada.
Se emitirá un reembolso en la forma en que se recibió el pago. Tenga en cuenta que los reembolsos inmediatos no siempre pueden procesarse, pero se gestionarán durante el horario comercial de la semana siguiente.
OTROS
– No se permite la comida y bebida del exterior en el lugar.
– Seguridad se reserva el derecho de revisar todas las bolsas antes y después de ingresar al club de playa.
– Si se solicita, se debe presentar la identificación original al personal/gerencia/seguridad.
– La administración no se hace responsable de la pérdida de ningún objeto personal.
– Nuestro estacionamiento no se hace responsable de los objetos dejados en los autos.
– No se permite la decoración exterior en el lugar sin la aprobación previa por escrito de un miembro del personal de UM Beach House.
– No se permiten altavoces personales o música alta en los teléfonos.
– Cualquier persona que sea sorprendida con drogas o sustancias ilegales será inmediatamente solicitada a abandonar el lugar.
– No se permiten armas en la propiedad ni objetos que puedan causar daño a otros.
– Cualquier comportamiento inapropiado hacia el personal de UM Beach House o cualquier otro huésped no será tolerado.
FOTOS/VIDEOS
La fotografía y videografía pueden estar prohibidas. El personal puede pedirle a una persona que deje de fotografiar o filmar, y si la persona se niega a hacerlo, la administración o seguridad le pedirá que abandone el lugar.
